Zuumaps

Política de Privacidad

Última actualización: Julio de 2026

1. Introducción

En Zuumaps valoramos la confianza de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Por ello, nos comprometemos a proteger la privacidad y el tratamiento responsable de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web y de los servicios que ofrecemos.

La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente qué información recopilamos, con qué finalidad la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de las personas respecto de sus datos personales.

Nuestro compromiso es tratar la información conforme a la legislación vigente en Chile, incluyendo la Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales y demás normas aplicables, promoviendo prácticas de transparencia, seguridad y respeto por la privacidad.

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

2. ¿Quiénes somos?

Zuumaps es una plataforma digital dedicada a mejorar la presencia y visibilidad en Internet de emprendedores, profesionales, comercios y empresas mediante soluciones como landing pages, posicionamiento en buscadores, perfiles digitales, integración con Google Maps, códigos QR y otros servicios orientados al marketing digital.

Nuestros servicios se prestan principalmente a clientes ubicados en Chile, sin perjuicio de que puedan ser utilizados desde otros países.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con nosotros a través del correo electrónico habilitado para estos fines:

Correo electrónico: contacto@zuumaps.com

Ciudad: Santiago, Chile

3. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados a través de:

  • El sitio web zuumaps.com.
  • Los formularios de contacto y solicitud de servicios.
  • Los formularios de inscripción o suscripción disponibles en el sitio.
  • Las comunicaciones realizadas por correo electrónico.
  • Las solicitudes comerciales enviadas por los usuarios.
  • Las herramientas y servicios digitales integrados en el sitio web.

Esta política no regula el tratamiento de datos realizado por sitios web, plataformas o servicios de terceros enlazados desde Zuumaps, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y son responsables del tratamiento de la información que recopilan.

Asimismo, cuando Zuumaps desarrolla una landing page o presta servicios digitales para un cliente, dicho cliente es responsable del tratamiento de los datos personales que recopile a través de su propio sitio o formulario, conforme a su propia Política de Privacidad y a la legislación aplicable.

4. Principios que orientan el tratamiento de datos

En Zuumaps tratamos los datos personales respetando los siguientes principios:

  • Licitud y transparencia.
  • Finalidad específica.
  • Minimización de datos.
  • Exactitud de la información.
  • Seguridad y confidencialidad.
  • Responsabilidad en el tratamiento.
  • Respeto por los derechos de los titulares de los datos.

Solo recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios, responder consultas, mejorar la experiencia del usuario y cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

El tratamiento de los datos personales se realiza aplicando medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

5. Información que recopilamos

En Zuumaps recopilamos únicamente los datos personales necesarios para prestar nuestros servicios, responder consultas, gestionar solicitudes comerciales y mejorar la experiencia de navegación de nuestros usuarios.

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con nuestro sitio web, podremos recopilar información como la siguiente:

5.1 Datos proporcionados voluntariamente

Cuando un usuario completa un formulario de contacto, solicita información o contrata alguno de nuestros servicios, podrá proporcionarnos, entre otros, los siguientes datos:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Nombre del negocio o empresa.
  • Ciudad o ubicación.
  • Información relacionada con el servicio solicitado.
  • Cualquier otro dato que el usuario decida incluir voluntariamente en su mensaje.

El envío de esta información es siempre voluntario y tiene como finalidad permitirnos responder consultas, elaborar propuestas comerciales o prestar los servicios solicitados.

5.2 Información recopilada automáticamente

Durante la navegación por nuestro sitio web pueden recopilarse determinados datos técnicos mediante herramientas de análisis y tecnologías similares, tales como:

  • Dirección IP (cuando corresponda).
  • Tipo y versión del navegador.
  • Sistema operativo.
  • Idioma del navegador.
  • Fecha y hora de acceso.
  • Páginas visitadas.
  • Tiempo de permanencia.
  • Sitio web de origen (cuando corresponda).
  • Información estadística generada mediante herramientas de analítica.

Estos datos se utilizan principalmente para comprender el uso del sitio, mejorar su funcionamiento y optimizar la experiencia de navegación.

5.3 Datos obtenidos mediante servicios de terceros

Nuestro sitio puede integrar servicios proporcionados por terceros, tales como herramientas de análisis, mapas, mensajería, publicidad o formularios.

Cada uno de estos proveedores trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Zuumaps procura seleccionar proveedores reconocidos y confiables; sin embargo, no controla el tratamiento posterior que dichos terceros realicen sobre la información recopilada a través de sus respectivas plataformas.

5.4 Datos de los clientes de nuestros clientes

Zuumaps desarrolla landing pages y otras soluciones digitales para emprendedores, profesionales, comercios y empresas.

Cuando un visitante interactúa con una landing page desarrollada por Zuumaps para uno de nuestros clientes —por ejemplo, mediante un formulario de contacto, un botón de WhatsApp, una solicitud de información o cualquier otro medio de comunicación— los datos personales proporcionados son recopilados directamente por el cliente propietario de dicha página.

En estos casos, Zuumaps actúa únicamente como proveedor de la plataforma o del servicio tecnológico utilizado para el desarrollo del sitio, no siendo responsable del tratamiento, almacenamiento, utilización o conservación de los datos personales recopilados por sus clientes.

Cada cliente es responsable de cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, informar adecuadamente a sus usuarios mediante su propia Política de Privacidad y adoptar las medidas necesarias para proteger la información que recopile.

5.5 Datos que no recopilamos

Zuumaps no solicita ni recopila deliberadamente datos personales sensibles, tales como información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, datos biométricos u otra información especialmente protegida, salvo que el propio usuario decida proporcionarla voluntariamente dentro de una comunicación dirigida a nosotros y resulte necesaria para atender su solicitud.

6. Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recopilados por Zuumaps son tratados únicamente para fines legítimos, específicos y relacionados con la prestación de nuestros servicios.

Dependiendo de la interacción que el usuario tenga con nuestro sitio web, la información podrá utilizarse para las siguientes finalidades:

6.1 Atención de consultas

Responder solicitudes de información, consultas comerciales, requerimientos técnicos o cualquier otra comunicación enviada voluntariamente por los usuarios a través de los formularios de contacto, correo electrónico u otros medios habilitados.

6.2 Prestación de servicios

Gestionar la contratación, implementación y soporte de los servicios ofrecidos por Zuumaps, incluyendo el desarrollo de landing pages, perfiles digitales, integración con plataformas, optimización de presencia en línea y otros servicios relacionados.

6.3 Elaboración de propuestas comerciales

Preparar presupuestos, cotizaciones y propuestas de servicios solicitadas por potenciales clientes.

6.4 Comunicación con clientes

Mantener contacto con clientes y prospectos para informar sobre el estado de sus proyectos, responder consultas, coordinar reuniones, entregar soporte o comunicar información relacionada con los servicios contratados.

6.5 Envío de información

Cuando el usuario lo autorice o lo solicite expresamente, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, artículos, recursos, boletines u otras comunicaciones de interés.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados para ello.

6.6 Mejora del sitio web

Analizar el funcionamiento del sitio web, identificar oportunidades de mejora, corregir errores técnicos, optimizar el rendimiento y comprender el comportamiento general de navegación mediante herramientas de análisis estadístico.

6.7 Publicidad y financiamiento del sitio

Zuumaps puede mostrar publicidad proporcionada por terceros, como Google AdSense, con el fin de contribuir al financiamiento y mantenimiento del sitio web.

La publicidad podrá utilizar tecnologías como cookies u otros mecanismos similares administrados por dichos proveedores, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

6.8 Cumplimiento de obligaciones legales

Cuando corresponda, podremos tratar determinados datos personales para cumplir obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes o ejercer la defensa de nuestros derechos e intereses legítimos conforme a la legislación vigente.

Nuestro compromiso

En Zuumaps utilizamos los datos personales únicamente para las finalidades informadas en esta Política de Privacidad y no comercializamos bases de datos ni vendemos información personal de nuestros usuarios a terceros.

7. Servicios y proveedores tecnológicos de terceros

Para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios, Zuumaps puede utilizar plataformas, herramientas y proveedores tecnológicos especializados.

Estos servicios pueden colaborar en funciones tales como:

  • Alojamiento del sitio web.

  • Analítica y medición del uso del sitio.

  • Optimización del rendimiento y la experiencia de navegación.

  • Integración de mapas y servicios de geolocalización.

  • Envío de comunicaciones electrónicas y boletines informativos.

  • Formularios de contacto y comunicación.

  • Mensajería instantánea iniciada voluntariamente por el usuario.

  • Publicidad y monetización del sitio web.

  • Protección, seguridad y mantenimiento de la infraestructura tecnológica.

Cuando alguno de estos proveedores deba tratar datos personales para prestar el servicio correspondiente, dicho tratamiento se realizará conforme a sus propias políticas de privacidad, términos de uso y medidas de seguridad.

Zuumaps procura seleccionar proveedores tecnológicos reconocidos y confiables. Sin embargo, no controla las prácticas de privacidad ni el tratamiento posterior de los datos efectuado por dichos terceros, por lo que recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de los servicios con los que interactúen.

Comunicaciones electrónicas

Cuando un usuario solicite recibir información, boletines, novedades o cualquier otro tipo de comunicación electrónica, Zuumaps podrá utilizar plataformas especializadas para la gestión y envío de dichos mensajes.

Estas plataformas actúan únicamente como herramientas tecnológicas para facilitar el envío de comunicaciones autorizadas por el usuario y deberán cumplir sus propias condiciones de privacidad y seguridad.

Mensajería instantánea

Nuestro sitio web puede ofrecer mecanismos para iniciar conversaciones mediante aplicaciones de mensajería instantánea de terceros.

Cuando el usuario decide iniciar una conversación utilizando alguno de estos servicios, la comunicación pasa a desarrollarse dentro de la plataforma seleccionada por el propio usuario y queda sujeta a las condiciones de uso y políticas de privacidad del proveedor correspondiente.

Zuumaps no accede, controla ni almacena el contenido de dichas conversaciones, salvo la información que el usuario decida enviar directamente a través de los canales de comunicación propios de Zuumaps.

Publicidad y análisis

El sitio web podrá utilizar herramientas de análisis, medición, optimización y publicidad proporcionadas por terceros para comprender el comportamiento general de navegación, mejorar nuestros servicios y contribuir al financiamiento del sitio.

La información utilizada por estas plataformas podrá incluir el uso de cookies u otras tecnologías similares, conforme a las preferencias configuradas por el usuario y a las políticas de privacidad de cada proveedor.

Nuestro compromiso

La utilización de proveedores tecnológicos tiene como único propósito facilitar el funcionamiento de nuestros servicios y mejorar la experiencia de nuestros usuarios.

Zuumaps no comercializa datos personales ni comparte información con terceros para fines distintos de aquellos necesarios para la prestación de los servicios informados en esta Política de Privacidad o cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

8. Conservación de los datos personales

Zuumaps conserva los datos personales únicamente durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, prestar los servicios contratados, atender consultas, cumplir obligaciones legales o resolver eventuales requerimientos relacionados con nuestra actividad.

Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para dichos fines, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de manera que ya no permitan identificar a una persona, conforme a la legislación vigente y a las políticas internas de Zuumaps.

Información de clientes

Mientras exista una relación comercial activa, Zuumaps podrá conservar la información necesaria para la prestación de los servicios, la atención de solicitudes, el soporte técnico y las comunicaciones relacionadas con el proyecto contratado.

Una vez finalizada la relación comercial, se eliminarán o deshabilitarán los datos públicos que permitan contactar al cliente desde la landing page o perfil correspondiente, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales o administrativas.

Landing pages inactivas

En determinados casos, Zuumaps podrá mantener publicada una versión informativa de la landing page desarrollada para un cliente, con el propósito de preservar la continuidad del contenido publicado y facilitar la navegación de los usuarios.

Estas páginas podrán conservar elementos generales de identificación del negocio o proyecto, pero tendrán deshabilitados o eliminados los datos de contacto, formularios, mapas, enlaces de comunicación y demás mecanismos destinados a la interacción con el público.

Copias de respaldo

Con el fin de garantizar la continuidad operativa, la integridad de la información y la recuperación ante incidentes técnicos, Zuumaps podrá mantener copias de respaldo de sus sistemas durante los períodos que resulten razonablemente necesarios.

Estas copias de seguridad se gestionan mediante medidas destinadas a proteger la confidencialidad e integridad de la información contenida en ellas y no se utilizan para fines distintos de la recuperación de datos o la continuidad del servicio.

Revisión periódica

Zuumaps revisa periódicamente la información almacenada con el propósito de mantener actualizados sus registros y eliminar o anonimizar aquellos datos que hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.

9. Derechos de los titulares de los datos personales

En Zuumaps respetamos los derechos que la legislación vigente reconoce a las personas respecto del tratamiento de sus datos personales.

Cuando corresponda, los titulares de los datos podrán solicitar el ejercicio de sus derechos, entre ellos:

  • Acceder a los datos personales que sean objeto de tratamiento.

  • Solicitar la rectificación o actualización de información que resulte inexacta, incompleta o desactualizada.

  • Solicitar la eliminación de los datos personales cuando proceda conforme a la legislación aplicable.

  • Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa vigente.

  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y las finalidades para las cuales son utilizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico de contacto indicado en esta Política de Privacidad.

Con el fin de proteger la privacidad y seguridad de la información, Zuumaps podrá solicitar antecedentes adicionales que permitan verificar razonablemente la identidad del solicitante antes de dar respuesta a la solicitud.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente y de acuerdo con la naturaleza de cada requerimiento.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en aquellos casos en que la legislación permita el cobro de los costos directamente asociados a la reproducción o entrega de la información solicitada.

10. Seguridad de la información

En Zuumaps adoptamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Entre las medidas implementadas podrán encontrarse, según la naturaleza de nuestros servicios y la evolución tecnológica:

  • Protección de las comunicaciones mediante conexiones seguras.

  • Controles de acceso a los sistemas y plataformas utilizadas por Zuumaps.

  • Mecanismos destinados a prevenir actividades automatizadas, uso indebido de formularios y otros riesgos asociados a la seguridad del sitio web.

  • Actualización y mantenimiento periódico de los sistemas utilizados para la prestación de nuestros servicios.

  • Utilización de proveedores tecnológicos especializados para apoyar la disponibilidad, continuidad y protección de la infraestructura digital.

Si bien Zuumaps aplica medidas razonables para proteger la información, ningún sistema informático ni medio de transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por este motivo, trabajamos permanentemente para mejorar nuestros procesos de seguridad, revisar nuestras prácticas y adoptar medidas acordes con la evolución tecnológica y los riesgos conocidos.

Asimismo, recomendamos a nuestros usuarios proteger sus propios dispositivos, utilizar contraseñas seguras y mantener actualizados sus equipos cuando interactúen con servicios disponibles en Internet.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares con el propósito de mejorar la experiencia de navegación, facilitar el funcionamiento de determinadas funcionalidades, obtener información estadística y contribuir al análisis del uso del sitio.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web y permiten recordar determinadas preferencias o recopilar información relacionada con la navegación.

Dependiendo de las características del sitio y de los servicios utilizados, las cookies podrán tener finalidades como:

  • Recordar preferencias de navegación.

  • Mejorar el rendimiento y funcionamiento del sitio web.

  • Obtener estadísticas de uso y comportamiento de navegación.

  • Proteger formularios y prevenir usos indebidos.

  • Mostrar contenido o publicidad cuando corresponda.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Sin embargo, la desactivación de determinadas cookies puede afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Para obtener información más detallada sobre el uso de cookies y tecnologías similares, el usuario podrá consultar nuestra Política de Cookies, disponible en este sitio web.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas o servicios de terceros con el propósito de facilitar el acceso a información adicional, herramientas digitales, redes sociales u otros recursos de interés para nuestros usuarios.

Cada uno de estos sitios opera de manera independiente y cuenta con sus propias políticas de privacidad, condiciones de uso y prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales.

Zuumaps no controla ni es responsable del contenido, disponibilidad, medidas de seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos. Por ello, recomendamos a los usuarios revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal o utilizar los servicios ofrecidos por terceros.

13. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Zuumaps podrá actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en la legislación vigente, en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos personales o en la incorporación de nuevas funcionalidades tecnológicas.

Cuando las modificaciones sean relevantes, publicaremos la versión actualizada en este sitio web indicando la fecha de su última actualización.

El uso continuado del sitio web después de la publicación de una nueva versión implicará el conocimiento de las modificaciones realizadas, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente otorgue a los titulares de los datos personales.

14. Contacto

Si tienes consultas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de los derechos que la legislación vigente reconoce, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente medio de contacto:

Zuumaps

Correo electrónico: contacto@zuumaps.com

Ciudad: Santiago, Chile

Nos comprometemos a atender las solicitudes relacionadas con la protección de datos personales de forma diligente, transparente y conforme a la legislación aplicable.

Nuestro compromiso con la privacidad

La protección de los datos personales forma parte del compromiso permanente de Zuumaps con la transparencia, la confianza y el desarrollo responsable de sus servicios digitales.

Trabajamos continuamente para revisar y mejorar nuestras prácticas de privacidad, fortalecer nuestras medidas de seguridad y promover un tratamiento responsable de la información, procurando mantenernos alineados con la legislación chilena y con las buenas prácticas reconocidas en materia de protección de datos personales.

Agradecemos la confianza depositada en Zuumaps y reafirmamos nuestro compromiso de seguir construyendo servicios digitales orientados al respeto por la privacidad de nuestros usuarios y clientes.